ここ最近テーマに挙げているセールススタイルの変革。先日は大変うまくいった。 自然と問い掛けながら、考えを引き出すことができ、しかもこちらから特別働きかけなくとも、提案の良さを自分の言葉でお話くださった。 こういうモードになると、もはや主張し…

前回「相手の考えを促進する」というコミュニケーションの考え方について触れたが、今日はその続きもの。商談をしていて、気づきがあったので、それについて触れてみたい。 相手の考えを促進するには、質問が重要というのは前回も触れた。では一体どんな質問…

最近、営業のやり方、特にコミュニケーションの考え方を変えている。まだまだ探究途中ではあるものの、成果の兆しが見えてきたので、より加速するという意味も込めてブログに書いてみる。 何を変えたのかというと、提案のスタンスだ。僕の場合、これまでは「…

今日は日頃の仕事の中で気づきがあったので、それを取り上げてみる。 さて、その気づきというのは日頃の営業活動について。最近の営業では、コンサルティング的に提案をすることを心掛けていて、担当者との日頃のコミュニケーションで勝負するというより、提…

昨日、今日と出張でした。必ずしも行く必要は無かったのですが、話を次に繋げる投資だと位置付けで行ってきました。 結果としてほぼ想定どおり次に繋げることができ、目的は達成できたと考えています。今回の出張で、行って話をするのと、電話やメールでコミ…

今日はちょっと反省めいた内容です。今日の午後、お客様とMTGを行ったのですが、その際、ある失敗をしたなと感じています。 それは「話し過ぎたこと」 自分はついつい相手が不安だったり、不満そうであると、話を重ねてしまう傾向があります。実はこれ、自分…

ここ数日、人とのコミュニケーションで気をつけていることがあります。それは「固定観念を外す」こと。 具体的には「それは言われてみて初めて気づいた」「そういう風に考えたことはなかった」という台詞を言ってもらえるようなやり取りができることを意識し…